Koszyk
Informacje ogólne
Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy oraz reklamacji w sklepie internetowym „Na zdrowo! z Wańczykówką”, prowadzonym przez NA ZDROWO ANNA RUTANA.
Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Wyłączenie prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- produktów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności do spożycia,
- produktów przygotowywanych na indywidualne zamówienie klienta,
- produktów, które ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne nie nadają się do zwrotu po otwarciu opakowania.
Zwroty produktów nieobjętych wyłączeniem
W przypadku produktów, dla których prawo odstąpienia od umowy przysługuje, klient może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Reklamacje
W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, klient ma prawo złożyć reklamację.
- Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: sklep@na-zdrowo.pl
- W zgłoszeniu należy opisać przyczynę reklamacji oraz dołączyć dokumentację, jeśli to możliwe.
Rozpatrzenie reklamacji
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 7 dni od dnia otrzymania zwrotu towaru lub kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego.
Zwrot środków
Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył klient, chyba że strony ustalą inaczej.
Postanowienia końcowe
Niniejsza Polityka zwrotów obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.